以下是一些最常见的企业福利:
1. 降低成本
电话线可能很贵,特别是如果您有闲置的线路或经常拨打国际电话。您还必须支付硬件和维护费用。使用 SIP 中继,您将根据预计同时拨打的电话数量付费。有些服务提供灵活的定价,因此您只需按实际使用量付费。
定价包括安装费、宽带线路的月租费、每频道价格(含通话限额)以及实际通话费用。选择按量计费还是不按量计费取决于您拨打的电话类型,例如国内电话或国际电话。
2.可扩展性
如果您有多个位置并使用同一运营商,站点之间的通话通常是免费的。您只需按月支付宽带等数据线路费用。您可以调整互联网连接以匹配您预期的最大通话次数。
所需的带宽量取决于您使用的是语音、视频还是消息以及所使用的编解码器。光纤宽带提供高带宽速率,因此可以支持许多并发呼叫。
对于较大的企业,SIP 中继有时会通过专用数据电路运行。电路供应商可能会提供服务级别协议或服务质量保证。这些协议或保证可确保一定程度的服务可用性,并通过提供保证的带宽和/或优先路由来优先处理语音流量。
这也使您能够控制您的商务电话系统。这意味着您可以轻松添加新的国内或国际位置,而无需依赖服务提供商来设置新的基础设施或连接。您可以管理和控制自己的资源。
3.可靠性
SIP 中继比传统模拟电路更可靠。它们具有号码故障转移功能,因此如果主号码无法使用,它可以切换到辅助号码,即使在不同位置也是如此。与传统电话线不同,它们没有固定的通话路线。
IP 语音 (VoIP)呼叫可以通过不同的路径到达目的地,从而克服导致模拟呼叫中断的网络问题或中断。您甚至可以安装多条宽带线路以增强弹性。
4.分析和报告
SIP 中继系统基于云,这意味着您可以访问实时分析和数据洞察。这让您可以快速查看通话记录并准确衡量使用情况和可用性。
您还可以使用机器学习来分析数据并获得有价值的商业情报。此外,您还可以细分统计数据,以了解各个员工如何与客户或潜在客户进行沟通。
这些实时信息可以帮助提高员工绩效并推动营销、客户服务和销售的改善。
5. 管理
SIP 中继允许团队从一个中心位置拨打电话、召开视频会 加拿大海外华人电话号码数据 议和发送消息。过去,这些服务分散,导致沟通效率低下且成本高昂。设置完成后,管理系统非常简单。通过将公司的所有数字通信整合在一起,您可以简化沟通流程。
6. 质量
SIP 中继可确保您的电话具有足够的带宽,从而获得良好的通话质量。如果您的 PBX 没有超载,即使通话繁忙,您也能获得清晰的通话。AI 技术现在可以改善通话质量并修复回声和静电干扰等错误。您无需担心掉线或回声连接。
7. 安全
SIP 中继不同于旧式电话系统。它们是您通话的专用连接。您的提供商可以密切关注您的通话,以发现任何异常活动。如果发生任何意外情况,他们会立即标记。最好与您的提供商讨论他们已采取的安全措施。
线路也可以加密,以增加一层安全性。这是因为 SIP 与公开的互联网服务相似,这使其容易受到攻击。通过选择使用加密保护数据层和音频层的提供商,可以防止这些攻击。
8.灵活性
SIP 提供商为用户分配号码。实际上,无论您身在何处,这都允许您在任何地区拥有本地号码。如果您决定搬家,您可以将您的号码带到新址。
SIP 中继的工作原理
过去,公司使用在公司内部实际安装的ISDN电路或铜线。但现在,有一种名为 SIP 中继的技术,可以用数字电话线取代这些模拟电话线。
它是如何工作的?它将通话分解成数字数据包并通过数据网络发送。

让我们深入了解一下 SIP 中继系统的不同组件。
SIP 中继
SIP 中继由多条线路组成,通常超过 20 条。这些中继充当公司电话连接和互联网电话服务提供商 (ITSP)之间的中间人。可以将它们视为将家庭或企业与电话服务提供商连接起来的虚拟电话线。
它们支持企业网络与各种其他电话和数据网络之间的通信。例如,您可以将PBX连接到PSTN。
DID(直接拨入)
DID,即直接拨入电话,是一种将一组电话号码连接到公司 PBX 的电话服务。
使用 DID,您可以设置虚拟号码,绕过主接收线路并直接转到桌面分机或分机组。
它适用于本地号码、收费号码或免费电话号码。
DID 的其他名称包括直拨号码、直拨和直接拨入。因此,当有人说“拨打我的直拨号码”时,他们说的就是 DID。
编解码器
VoIP 技术需要编解码器将模拟频率转换为数字数据,或将一种数字格式转换为另一种数字格式。
编解码器将音频语音信号转换为压缩数字格式,以便通过互联网传输。当信号到达网络上的目的地时,编解码器会将其转换回未压缩的音频信号以供重放。基本上,编解码器是使 VoIP 成为可能的关键。
不同的编解码器具有不同的压缩级别。SIP 中继最流行的两种编解码器是G.711和G.729。G.711可为您提供无压缩的高质量语音,而 G.729 可压缩语音以减少带宽占用,但会牺牲一些音质。
带宽
由于 SIP 呼叫使用互联网线路,因此带宽会影响通话质量。使用数据时,您可能不会注意到信号中的微小延迟或少量数据丢失。但对于语音呼叫,即使是微小的延迟也会导致通信错误。
使用路由器上的服务质量 (QOS)设置可以对呼叫进行优先排序,并通过保持高音频质量来帮助防止错误,即使在发生其他数据密集型活动时也是如此。
例如,如果您正在下载大型文件或流媒体视频,则可以在通话过程中优先使用带宽。通话结束后,优先级将取消,下载速度可以再次加快。
如何设置 SIP 中继
如果您已确定 SIP 中继适合您的业务,那么在考虑如何设置时需要考虑以下三个重要事项:
服务提供商
在考虑服务提供商时,您应该考虑提供商是否拥有自己的网络。这很重要,因为专用网络提供更好的质量控制、更快的恢复时间和更好的整体服务。
接下来,您应该了解您的提供商是否主动全天候监控其网络。这对于确保网络多样性和正常运行时间至关重要。
最后,如果发生网络故障,您的提供商能否无缝地重新路由呼叫?了解他们为业务连续性采取了哪些措施非常重要。