号召性用语看似很小，但它们可能会破坏您的转化工作。位置恰当且措辞恰当的号召性用语可以成为您网站上的访问者和客户之间的桥梁。如果没有它，您可能会失去无数的转化。
今天，在本文中，我们将探讨最常见的号召性用语设计错误，并了解如何使它们真正为您服务。
错误#1：不了解你的听众
了解受众是任何营销或进入市场策略的基石，号召性用语也不例外。您通过号召性用语传达的信息可能是跳出和转化之间的决定因素。
广泛的、通用的号召性用语（例如“单击此处”或“了解更多”）不提供用户采取操作的上下文或理由。另一方面，更有效且针对特定受众的号召性用语可以清楚地向用户传达价值或好处，例如“立即下载免费 巴哈马电话号码资源 电子书”或“开始 30 天试用”。根据HubSpot 的一项研究，个性化号召性用语比默认版本好 202%。
Hubspot 的 CTA 统计数据
来源：HubSpot
考虑以下 Recurpost（内容安排网站）的示例。该平台只需将其网站上的 CTA 从“预定帖子”更改为“立即安排 TikTok 帖子”，就能将转化率从 10% 提高到 25%。
抖音调度器
资料来源：Recurpost
修改后的号召性用语清楚地向用户表明 Recurpost 支持 TikTok 日程安排，这对于通用的“预定帖子”可能并不明显。当访问者快速了解平台的功能时，这种清晰度可以降低跳出率。
同样的想法也适用于出现在销售电子邮件底部的号召性用语。如果它们与您的受众群体不匹配，则可能会大大降低您的转化率。
错误#2：忽略视觉层次结构
在网页设计中，视觉层次结构决定了我们的眼睛感知所看到内容的顺序。当涉及号召性用语时，这种层次结构对于确保最重要的操作也是最直观可见的非常重要。
号召性用语的每个方面，从颜色到形状，都在吸引观众的注意力方面发挥着作用。例如，颜色唤起情感并迅速采取行动。我们都对不同的颜色有直观的联想。正如绿色传达积极情绪一样，红色象征着紧迫感。事实证明，这对于可执行站点非常有效。
CTA 比较 - 可执行
来源：HubSpot
该网站一度将 CTA 按钮从绿色更改为红色，转化率显着增加了 21%。
尺寸和可见性也决定了号召性用语的引人注目程度。如果号召性用语太大，可能会让人不知所措；如果它太小，就有可能被忽视。因此，关键是要确保您的号召性用语脱颖而出，而又不会掩盖页面上的其他重要内容。
您还可以使用访客监控工具来直观地监控访客如何与您的号召性用语进行交互。
错误#3：号召性用语放置不当
号召人们采取行动通常是在不可能错过和不咄咄逼人之间取得平衡。许多专家认为“首屏”区域是呼吁采取行动的最佳场所。首屏上方是访问者无需滚动即可看到的页面部分。数据还表明，该领域的内容吸引了高达80%的用户关注。
虽然“首屏”是个好地方，但号召性用语也可以在其他地方发展。有时，将它们放在信息内容的末尾或将它们作为及时的弹出窗口引入可能同样有效，甚至更有效。
Content Verve 的Michael Aagaard就是一个很好的例子。他在长篇 B2C 登陆页面底部放置 CTA 的实验使转化率惊人地增加了 304%！
冗长的 B2C 登陆页面测试底部的 CTA
来源：CXL
但请记住，隐藏在页面底部、被其他设计元素掩盖的号召性用语是一个错失的机会。如果访问者无法轻松找到您的号召性用语，他们将不知道您希望他们采取什么操作，从而降低您的潜在转化率。
简而言之，虽然没有一种放之四海而皆准的方法来考虑 CTA 的最佳位置，但了解受众的行为并测试不同的位置可以指导您找到 CTA 的最佳位置。
错误#4：过多的号召性用语导致超载
有选择就好了。但数量太多了？真是让人瘫痪。这种现象被称为“选择过载”，当访问者在您的网站上受到太多号召性用语的轰炸时，可能会导致他们冻结。这使得他们无法做出决定，更有可能根本不采取任何行动。
您网站的主要目标应该是透明度。添加多个号召性用语以涵盖网站上所有可能的操作可能很诱人，但最好有策略地引导访问者采取与您的最终目标相符的一项核心操作。
以两个知名品牌的网站为例：Netflix 和 Hulu。
当您第一次访问 Netflix 主页时，很清楚您想要做什么：“开始” 设计简约，强调这一主要号召性用语，使访问者更容易了解他们的下一步。
Netflix 主页
来源：Netflix
即使您向下滚动到他们的登陆页面，他们也会针对单个用户操作对其进行优化：开始。
Netflix CTA
来源：Netflix
现在让我们考虑一下 Hulu 的网站。 Hulu 提供各种计划、捆绑包和附加组件，包括与 Live TV 的合作伙伴关系。虽然这些优惠为用户提供了选择，但它们的主页对于首次访问者来说可能会让人不知所措。用户收到多个号召性用语，例如“下载两个”、“下载全部三个”、“仅注册 Hulu”或“下载 Hulu + 直播电视”。
葫芦主页
Hulu 主页 CTA
来源：Hulu
虽然这些选项迎合了各种用户的偏好，但它们的数量之多可能会导致那些不确定自己在寻找什么的人决策瘫痪。
因此，请专注于您想做的基本活动。当涉及到行动号召时，越少越好。即使您的业务产品需要多次号召性用语，也要设计它们，以免让用户不知所措。以主要号召性用语开头，然后让次要号召性用语跟进，而不会造成混乱。
错误#5：忽视移动用户
在我们的数字时代，随时随地浏览已成为常态。目前超过55% 的网络流量来自智能手机，错过移动优化可能意味着错失机会。
底线是：移动用户与网站的交互方式不同。较小的屏幕和基于触摸的导航意味着号召性用语必须清晰、触摸友好，并且放置以避免意外点击。
响应式网站设计至关重要。它确保从布局到图像的所有内容都能仔细适应，无论访问者使用什么设备。请记住，速度是关键。移动用户期望快速的加载时间，因此通过压缩图像和使用加速技术来确保您的网站达到标准。
始终跨设备测试您的 CTA，以发现任何故障，确保为每位访客提供无缝体验。
错误#6：缺乏测试和迭代
用户行为和偏好随着时间的推移而变化。您的号召性用语也应该如此。仅仅因为 CTA 去年甚至上个月表现良好，并不能保证它今天的有效性。因此，可持续成功的口号很简单：测试、学习和迭代。
A/B 测试是这方面的一种强大工具，其中对号召性用语（或任何网站元素）的两个版本进行相互测试，以确定哪个版本表现更好。它提供了能够引起观众共鸣的经验证据，消除了猜测。
A/B 和 CTA 测试应始终在不同的 CTA 上进行，以确定哪些 CTA 表现最好，就像 Unbounce 所做的那样。 Unbounce 有一个登陆页面，希望人们选择定价计划并注册。最初，他们的主要 CTA 按钮“选择您的计划”位于顶部，单击该按钮后，会无缝向下滚动以在页面底部显示定价选项和号召性用语。
CTA 放置在页面底部
来源：Unbounce
Unbounce 认为他们可以做得更好，因此尝试了一种新的布局。他们将注册号召性用语 (CTA) 按钮移至定价详细信息的正上方，使它们在单击顶部按钮后更加明显。与最初的 CTA 设计相比，对 CTA 的这一小改动使网站的注册量增加了 41% 。
平衡：紧急性与临时性压力（奖励点）
引人注目的号召性用语会激发用户的兴趣并促使用户采取行动，而无需使用高压策略。像“限量优惠”或“独家优惠”这样的短语可能会激发用户的热情，但应该明智地使用。
我们的目标是找到适当的平衡点，并始终站在用户的立场上考虑。想想什么可以激励你在不感到压力的情况下采取行动。定期征求用户反馈和监控网站分析还可以提供有关您的号召性用语如何被感知的有价值的信息。
以全球电子商务巨头亚马逊为例。他们经常使用“库存仅剩 X”的信息来传达短缺情况并激励用户立即采取行动。
亚马逊 CTA 展示位置
资料来源：瑞安霍格
然而，他们这样做的方式似乎并不强迫，而且还造成了巨大的购买压力。从长远来看，保持这种平衡可以带来更好的转化和更满意的客户评价。
是时候重新考虑您的号召性用语策略了！
在设计号召性用语时，与受众的每个接触点都很重要。您的号召性用语不仅仅是按钮或短语 - 它们是机会、邀请和联系。无论您提供的是解决方案、体验还是承诺，您的号召性用语都具有该主张的分量。
这就是为什么确保你的号召性用语是清晰、有说服力和真正价值的结合是很重要的。我们在本文中强调的错误不仅是陷阱，也是学习的机会。通过意识到它们，您就已经领先了一步。
所涵盖的每一点都清楚地说明了该做什么和不该做什么，指导您创建能够引起共鸣、激励和转化的号召性用语。
