1. Лучшее качество обслуживания клиентов (виртуальный помощник)
Покупка вещей в интернет-магазинах и обычных магазинах. И то, и другое — разные переживания. Но в ближайшем будущем предприятия электронной коммерции Данные о номерах WhatsApp в США: 5 миллионов сделают оба опыта одинаковыми. В обычном магазине работает человек-помощник, который помогает вам найти подходящий вам товар, исходя из ваших вкусов и предпочтений. И что может произойти в ближайшие годы, так это когда вы зайдете на сайт электронной коммерции. Будет виртуальный помощник, который будет направлять вас, задавая различные вопросы. Этот виртуальный помощник сделает покупки более реалистичными и поможет принимать более обоснованные решения о покупке.
2. Дополненная реальность и виртуальная реальность в электронной коммерции
Дополненная реальность — одно из больших изменений в электронной коммерции. И это одна из растущих тенденций электронной коммерции в 2019 году, когда AR помогает покупателям выбирать продукты, создавая более реалистичную среду покупок.
3. Особенности мобильного приложения
Для любого бизнеса онлайн-продаж преимуществом является то, что покупатели больше ценят мобильные телефоны. И у всех них есть желание покупать товары со своих мобильных телефонов. Из информации SearchEngineLand утверждает, что почти 60% всех поисковых запросов в Google осуществляются с мобильных устройств. Мобильные приложения превосходны: пользователи просматривают на 286% больше продуктов в мобильных приложениях, чем в Интернете.
4. Расширенный поиск товаров
Одной из тенденций электронной коммерции 2019 года может стать расширенный поиск товаров, где мы сможем увидеть более персонализированные рекомендации. Эти рекомендации будут более точными и основанными на интересах. Это определенно сократит время покупки.
