数字时代 B2B 销售流程面临的挑战

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近年来，数字化彻底改变了B2B销售流程，从根本上改变了公司与客户互动的方式。数字化战略的采用使得 B2B 销售越来越倾向于线上渠道，而无需直接中介。

但是，推动这种转变的主要发展是什么？企业如何优化其 B2B 销售方式？

在今天的文章中找到答案！


B2B 销售流程中数字化的兴起
传统上，B2B 采购流程基于卖家和买家之间的直接互动，建立在相互信任 哈萨克斯坦电报数据 的基础上。如今，由于数字化的出现，交易越来越多地在网上进行，销售代表的参与越来越少。



这一变化是几个关键因素造成的，我们将在下面进行分析。

技术创新
智能手机和平板电脑等移动设备的扩张、信息和在线评论的即时获取以及数字平台的传播改变了购买行为。 B2B 客户现在可以比较产品、阅读评论并自行做出决定，而无需中介。

社交媒体的演变
社交媒体在 B2B 销售中发挥着至关重要的作用，帮助公司发展关系并产生参与度。疫情加速了社交销售的采用，将LinkedIn等平台转变为潜在客户开发的重要工具。

决策者的世代更替
随着千禧一代在决策角色中的崛起，B2B 采购流程正在向虚拟模式转变。据Gartner调查显示，超过 44% 的 B2B 买家倾向于在没有与销售人员直接互动的情况下完成交易。此外，整个采购流程中只有 17% 涉及与销售团队直接接触。因此，公司必须重新考虑其商业结构以适应这些新的偏好。