社区可以更大规模地利用互惠互利的力量,并帮助您开展客户营销工作。 当您的竞争对手往往只需点击一下鼠标即可找到时,社区对于留住客户至关重要。品牌或产品在客户眼中脱颖而出的唯一因素,除非您提供的产品或服务非常小众。社区提供了丰富的情感联系,最终是为了建立关系。 社区可以帮助您收集产品或品牌的反馈,因为您可以使用Nicereply 等精美的调查软件向他们发送调查问卷,并创造更好的客户体验。
您可以在实施计划之前轻松测试计划,并了解客户最想要什么。 论坛是回答客户问题的一种流行方式。您的客户可以互相帮助,而无需您的客服人员介入,最终为您节省时间印度尼西亚赌博数据和资源。 推动可持续业务增长 正如我们之前所讨论的,随着在线评论、社交媒体和大量信息的兴起,销售过程的性质已经发生了变化。客户希望您的品牌能够参与他们的行业,并给予比您索取更多的价值。
如果您开展营销活动来提高销量,您将会体验到短期的销售增长,但一旦活动结束,增长就会逐渐减弱。社区可以让您的客户长期参与其中。 健康的社区以真诚和信任为基础。情感无法捏造,但可以在合适的环境中培养。您的社区必须为客户的生活增添价值,而不是浪费时间或成为负担。最好远离社区中的强行推销,而专注于参与。 直销和推销产品永远存在,但现在是时候投资现有客户了。