KR 必须是可衡量的。衡量的指标。要做到这一点,关键结果影响目标非常重要,这意味着每个结果都必须与目标相关。
假设我们的目标是从网站获取潜在客户。这些关键结果 OKR 将帮助我们了解我们已经实现了我们的目标:
关键结果能够受到创造这些结果的团队的影响,这一点也很重要。尽管在实践中经常发生需要其他部门的协助才能取得成果的情况。这是需要预见的;正确分配角色和概述关键结果非常重要,同时考虑到那些影响结果的团队。
关键结果不仅可以基于价值观,还可以基于行动。价值观是以数字表示的结果。例如,将销售额提高 55% 或将平均账单从 2000 ₽ 提高到 3000 ₽。行动是我们取得的成果,无需数字。例如,他们建立了一个网站或出版了一本书。
步骤 3:列出举措清单
计划是可以按照任何顺序完成的任务。这是与分步计划的主要区别。各项举措可以按任意顺序进行,甚至可以同时进行。这不是一个需要按照严格顺序执行操作的分步列表。
举措带来关键成果。采取 KR 并列出有助于实现预期结果 立陶宛电报筛选 的任务清单。不需要一次性写完所有任务,3-4个就够了,其余的可以以后再添加。任务可以同时影响多个关键结果。
假设目标是产生潜在客户。主要结果:流量、转化率、每条线索的成本。
举措,即任务,可以如下:
值得立即指派负责任务的人员。为了方便起见,您可以绘制路线图或使用 RACI 矩阵分配角色和职责。这样,员工就会知道谁负责每个子任务。
步骤 4:同步你的目标
前三个步骤是自上而下的:目标从经理向下传达到部门。在第四阶段,团队向管理人员展示他们的目标和关键成果。他们分析这些目标是否与公司的总体目标相一致,以及是否真正帮助企业实现预期结果。在某些地方,管理人员可能会建议改变方法,部门会接受或拒绝这些修改并证明其决定的合理性。
如果您使用 OKR 框架,整个公司都会参与规划过程。这不仅是管理者的任务,也是整个团队的任务。因此,员工参与到工作流程中,并且对自己设定的目标负有更多责任。
团队使用 OKR 的最简单方法是使用 Google 表格。所有参与者都可以访问它们,在这里可以轻松进行编辑,并且可以发表评论。这是表格版本的 OKR 模板。