因此，為了製定可靠的行銷計劃，我們必須了解開發和 IT 領域正在發生的事情，因為它的進步塑造了我們的進步。在本文中，我們將告訴您2023 年該行業最重要的趨勢是什麼。未來已經來臨！
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2023 年 IT 與發展趨勢
1）將物聯網（IoT）納入全通路行銷策略
經過多年對物聯網的了解，這項技術已經鞏固，並成為我們日常生活的一部分。預計到 2023 年，全球將有 430 億台裝置連接到互聯網，幾乎是 2018 年的 3 倍。
由於技術進步，物聯網將變得越來越容易實施，為更多類型的公司從其應用中受益打開大門。大型跨國公司多年來一直在物聯網領域進行投資，但現在這項技術的成熟也使其成為中小型企業可以接觸到的技術。
如今，物聯網已廣泛應用於工業 4.0、智慧城市和家庭、連網汽車和遠距醫療等各個領域。對於行銷人員來說，這代表著將網路連線裝置整合到全通路行銷策略中的巨大機會。這不僅為我們提供了一個與潛在客戶聯繫的新平台，而且還為我們提供了非常有價值的數據來源，可以更好地了解我們的受眾並完善我們的策略。
2）業務流程機器人
機器人技術結合了技術、科學和工程的進步，可以毫無錯誤地重現人類行為。如今，機器人技術存在於從製造機器人到程式設計的所有流程中。
工廠自動化可讓您改善業務流程並更快地將產品推向市場。但這只是第一步：機器人流程自動化允許您創建、部署和管理機器人，透過與數位系統和軟體互動來模仿人類行為。這使得大量工作能夠在沒有人為錯誤的情況下高速進行。
我們也不能忘記機器人在客戶體驗中扮演的角色。自助服務解決方案（可以包括聊天機器人協助）讓購物體驗更加輕鬆，是千禧世代消費者最喜歡的解決方案。
