第 2 步:记录保存——跟踪行为演变和反馈
辅导效果的核心在于行为转变。随着辅导的进展,你和你的客户都应该记录所采取的行动和取得的进展,包括来自他们的直线经理、团队成员或同事的任何反馈。确保记录以下内容:
每次行为转变都会对业务产生影响。
利益相关者的看法——创建反馈循环来收集以下方面的见解:
第 2 步:记录保存——跟踪行为演变和反馈
辅导效果的核心在于行为转变。随着辅导的进展,你和你的客户都应该记录所采取的行动和取得的进展,包括来自他们的直线经理、团队成员或同事的任何反馈。确保记录以下内容:
具体的行为改变。
每次行为转变都会对业务产生影响。
利益相关者的看法——创建反馈循环来收集以下方面的见解:
步骤 3. 辅导评估——计算投资回报率
在辅导评估环节,填写绩效辅导评估报告(该报告可在绩效顾问网站上免费获取)或创建自己的报告,以评估每个目标或重点领域的定性和定量影响,方法如下:
评估技能水平
建立基线测量(1-10 级)。
记录当前的熟练程度。
记录具体的行为变化。
注意每次行为转变对业务的影响。
量化财务影响
将无形的改进转化为具体的财务指标:
步骤 3. 辅导评估——计算投资回报率
在辅导评估环节,填写绩效辅导评估报告(该报告可在绩效顾问网站上免费获取)或创建自己的报告,以评估每个目标或重点领域的定性和定量影响,方法如下:
评估技能水平
建立基线测量(1-10 级)。
记录当前的熟练程度。
记录具体的行为变化。
注意每次行为转变对业务的影响。
量化财务影响
将无形的改进转化为具体的财务指标: