我们不必回溯太久远的过去,就能回忆起虚拟现实似乎是一个遥远未来的梦想(与当时的现实世界技术几乎没有联系)的日子。科幻爱好者们无休止地幻想着有一天我们都能体验到由计算机生成的世界。问题不在于虚拟现实是否可能实现,而在于何时实现。
不过,到目前为止,HTC Vive 和Oculus Rift让 VR 越来越受 塞内加尔电子邮件列表 60000 个联系人 到大众的青睐。虽然 VR 尚未真正成为主流,但未来十年改变这一现状并非不可想象:毕竟 Meta 已经表示有意继续大力投资 VR。
那么,VR 硬件的大规模采用是否会导致我们工作方式的转变?VR/AR 与工作生活的融合是未来几年的必然趋势,还是仅仅是电子产品狂热者的遥不可及的白日梦?下面,我们将深入探讨虚拟现实和增强现实技术如何改变我们的工作生活。
培训将变得比以往更加身临其境
不幸的是,在工作中忍受枯燥乏味的演讲对大多数人来说都是熟悉的。VR 技术可以终结这种无聊,彻底改变工作场所内外的培训。像 VRdirect 这样的公司已经充分利用了 VR 和 AR 在培训和教育方面的实用性。以下是我们最喜欢的一些例子:
VR 寻宝游戏:消费品公司汉高 (Henkel) 推出了一款健康与安全寻宝游戏。员工们被带入充满潜在危险的工作环境。参与者必须扫描周围环境并找出危险,才能继续前往下一个地点。
机械师培训:波音公司使用虚拟现实技术培训机械师组装和安装飞机起落架。这样,团队就可以在实际操作前几个月获得第一手的流程经验。
AR 在教学中的应用:教师越来越多地使用 AR 来增强他们的课程和实地考察,利用该技术支持教科书并使教育游戏化。AR 可用于将火山投影到学校操场上,或通过在田野上绘制大金字塔的地图来展示其惊人的规模。
随着技术的发展和雇主对其用途的接受度越来越高,培训很可能将成为 VR 不可或缺的关键领域之一。除了提供消除无聊的沉浸式体验外,VR 和混合现实培训还具有极高的成本效益。由于对人力资源的负担较小,因此最初的硬件投资可以很快收回成本。
VR 或将彻底改变招聘方式
我们已经看到,现代技术在管理招聘方面发生了巨大变化。如今,应聘者不必再费心穿上正式服装,不必紧张地走向陌生的办公大楼,也不必为最重要的第一次握手做准备。通过视频链接进行的远程面试在很大程度上消除了这些障碍。
然而,传统面对面面试的某些方面在虚拟面试中会丢失。肢体语言和手势受限于显示屏的尺寸。面试过程的另一个关键方面是确定每个候选人在压力下保持镇定的能力。远程面试减轻了很多压力,让招聘经理不知道他们的潜在员工在压力情况下的表现如何。
VR 为弥补这一差距提供了机会。如前所述,像 Meta 这样的公司已经在 VR 上投入了巨额资金,其中一部分是提供用于社交的虚拟空间(尽管虚拟环境可能很快就会用于面试)。马克·扎克伯格 (Mark Zuckerberg) 对 Metaverse 的介绍表明,大型科技公司有信心使用虚拟空间很快就会成为我们生活中的重要组成部分。
考虑到目前将员工与雇主所在地脱钩的趋势,这一举措的影响是深远的。考虑一下最近出现的雇主记录 (EOR) 服务,这是一种人力资源解决方案,旨在巧妙地克服传统上阻碍公司雇用全职海外员工的物流障碍。COVID-19 使远程工作成为标准做法,这自然是下一步。
EOR(记录雇主)公司已经能够很好地运作,因为稳定的互联网接入已成为全球经济的基石,但缺乏面对面的接触不可避免地会造成损失,这让一些固执的企业主不敢尝试新事物。想象一下,先进的虚拟现实技术(已经被 VirtualSpeech 等公司用于面试练习)可以如何增强远程面试和协作流程,让那些坚持者更容易放弃旧方式,并迎来一个新时代,聘用全球人才是新常态。
目前的 VR 技术还不够复杂,无法处理面部表情或细微手势,但技术一直在进步。由于当今的标准 VR 硬件已经建立了坚实的基础(包括高刷新率、直观的用户界面、出色的视觉清晰度,甚至无线连接),我们距离便利性和可访问性的飞跃可能并不遥远。
AR 和 VR 可以提供增强的客户体验
您是否曾希望在购买家具之前能够将其“安装”到家中,只是想看看它看起来会是什么样子?宜家的 AR 应用程序解决了这一问题,让购物者无需猜测,只需将目录中的椅子、桌子或沙发虚拟地摆放到他们的空间中即可。这不仅对购物者有利,而且有助于企业销售产品。例如,汽车制造商已经在测试使用 VR 技术进行虚拟试驾。
QR 码提供了另一个很好的例子,说明 AR 如何应用于商业世界。想要节省包装上宝贵的印刷空间或创建一个神秘的营销活动?AR 可以帮到你。与 VR 相比,混合现实的优势在于,运行这些体验所需的硬件已经在我们手中——智能手机无处不在;许多人认为它是现代生活必不可少的工具。在讨论 AR 在商业环境中的优势时,值得注意的是,利用 AR 技术可以像使用免费二维码扫描仪。此工具使客户能够通过扫描二维码与您的品牌互动,轻松融合数字世界和物理世界。这些扫描仪非常适合增强客户体验,易于访问,并且在吸引用户使用增强现实方面发挥着至关重要的作用。
虽然 VR 对大多数人来说可能仍是一种新奇(且陌生)的体验,但 AR 已证明自己在消费者中很受欢迎,Pokemon Go 等应用仍位居榜首。虽然 AR 可能无法与 VR 耳机提供的沉浸式体验相媲美,但这一缺点被这样一个事实所抵消:对于大多数人来说,AR 不需要额外的花费。
技术已经改变了我们的工作方式——这种情况会再次发生吗?
尽管 VR 和 AR 的应用和优势广泛多样,但也有反对者。这或许源于根深蒂固的卢德主义——近代历史告诉我们,管理者往往倾向于以不懈的忠诚感追随现状。不过,员工也是如此。在我们之前提到的疫情引发的文化转变之前,人们普遍认为在家工作是某一类工人的特权。这是雄心勃勃的软件开发人员、键盘敲击小说家和创业型企业主的专属领域。
2020 年发生的事件打破了这些观念,为普通办公室职员带来了解放。世界各地的经理们都被迫采取行动,商界领袖们也不得不面对这样一个事实:他们的假设全都错了:远程工作其实是一个可行的选择。令人震惊的是,如果没有当今的技术,工作世界可能会陷入停顿。幸运的是(也许完全是偶然的),我们准备好了经受住疫情的风暴。
突然转向远程工作模式的推动力是如今许多人都习以为常的技术。高速 Wi-Fi、笔记本电脑和智能手机:这些东西现在在整个发达国家都被视为正常(甚至必不可少)。想想看,仅仅 20 年前,这种级别的技术要么是富人的专利,要么是消费者完全无法获得的,这真是令人难以置信。VR 和 AR 很可能走上同样的道路。
然而,尽管虚拟现实潜力巨大,但仍有一个小小的障碍:即使未来几年我们肯定会取得巨大进步,但很难想象硬件本身在几十年后还能达到科幻炒作的水平。当然,我们可以环顾虚拟世界。我们甚至可以在其中移动(尽管有点笨拙),但我们距离实现具有真正沉浸感和物理反馈的 Tron 或 Matrix 式模拟还有很长的路要走。
由于公众对“虚拟现实”的认知与这些虚构的描述密不可分,因此很容易理解为什么公众对虚拟现实还不那么兴奋。虚拟现实似乎无法打入主流市场就是明证。如果虚拟现实技术的最终发展被认为是必不可少的话,显然还有一段路要走。它会发生吗?大概有一天吧。但什么时候呢?我们无从知晓。
当虚拟现实最终站稳脚跟时,它很可能会永远改变工作世界。鉴于 2020 年的事件推动了全球对混合工作方式的接受,很难想象虚拟现实不会在不久的将来在企业中取得重大进展。不过,无论发生什么,未来几年肯定会令人兴奋。