但了解其中涉及的法律和道德考量至关重要。本文将探讨这些问题如何影响在美国寻找客户的 B2B 和 B2C 企业。
目录
免责声明
消费者偏好和网站访客识别
个性化与消费者信任
与访客识别工具相关的合规性问题
联邦立法
州立法
国际立法
网站访问者识别是否符合相关数据共享和隐私法？
免责声明
我们会根据我们的理解分享这些信息，但这篇博文的作者不是律师。本文仅供一般参考。它不是法律建议，也不能替代专业律师的建议。
消费者偏好和网站访客识别
访客识别的最大优势之一是其对营销个性化的影响。它提供的数据有助于实现更加个性化的体验。
这对您的业务很重要，因为这对您的客户也很重要。超过 40% 的消费者愿意根据个性化需求更换品牌。
除婴儿潮一代外，其他各代消费者大多喜欢个性化广告。其中包括 57% 的千禧一代和 81% 的 Z 世代。
个性化与消费者信任
个性化有很多好处。如果消费者信任公司，他们更有可能分享他们的数据以用于个性化广告。因此，负责任地处理消费者数据对于维持这种信任至关重要。
允许轻松删除数据是品牌提高数据可信度的最佳方式之一。优秀的访客识别软件提供了一种添加抑制受众的方法。这样，您就可以避免收集已删除的数据。
与访客识别工具相关的合规性问题
《控制非请求色情和营销攻击法案》（CAN-SPAM）是美国营销的主要关注点。一些州有自己的法律。但您通常可以通过更新隐私政策来满足他们的要求。
通用数据保护条例 (GDPR) 和加拿大反垃圾邮件立法 (CASL) 等国际法规只有在收集这些国家公民的数据时才有意义。
联邦立法
CAN-SPAM 制定了美国商业电子邮件的规则和要求。联邦贸易委员会 (FTC) 负责执行这些要求。不遵守规定可能会导致罚款和其他处罚。
根据 CAN-SPAM，任何广告或推广产品或服务的电子邮件都属于商业电子邮件。这包括发送到通过访客身份识别收集的电子邮件地址的电子邮件。
但《反垃圾邮件法》并未将未经请求的商业电子邮件定为非法。企业可以向任何人发送商业电子邮件，即使他们没有选择加入，只要他们遵守规则即可。
其中包括：
为收件人提供简单的退出方式
尊重所有退出请求
包括邮寄地址
请参阅我们的CAN-SPAM 合规检查表以了解更多详细信息。
州立法
还需要考虑州法律，例如2018 年加州消费者隐私法案(CCPA)。但您通常可以在隐私政策中同时满足所有州立法的要求。
例如，CCPA 要求：
让访问者知道你收集哪些数据以及如何使用这些数据
允许访客删除其数据
允许访问者选择不共享或出售其数据
不歧视根据 CCPA 行使权利的访客
一些访客识别软件提供商提供地理过滤功能。如果某些 国家代码 +36，匈牙利电话号码 州不属于您的目标市场，您可以将其排除。这样您就不必担心该州的规定。
国际立法
虽然 GDPR 是欧盟法规，但它具有全球影响。GDPR 规定了每个人在处理欧盟公民数据时必须遵守的规则。请参阅我们的GDPR 合规性检查表了解更多信息。
GDPR 要求公司实施保障措施来保护其处理的个人数据。 其中包括：
获得同意，
确保数据可移植性，
可能会任命一名数据保护官
对于电子邮件营销，GDPR 要求“自愿、明确、知情和明确”的同意。这意味着企业必须清楚地解释他们将如何使用个人数据并记录个人数据的同意。
但 GDPR 和 CASL 等法律仅在您向这些国家的公民营销时才适用。如果您选择不收集这些公民数据的网站访客识别软件，则这些法律将不适用。
网站访问者识别是否符合相关数据共享和隐私法？
这个问题的答案取决于您选择的访客识别公司。它如何收集和管理您收到的数据？
如果您使用 LeadPost 这样的提供商，您收到的数据符合现行法律，因为：
数据不会与第三方共享。仅供您使用。LeadPost 不会与第三方共享。
数据仅从美国网站访问者收集。GDPR 和 CASL 等国际隐私法不适用。
在美国，各州开始颁布州级隐私法。为了遵守规定，您可能需要更新您的隐私政策。（请参阅 LeadPost 的服务条款以获取指导。）
美国没有法律限制您如何收集直邮的邮寄地址。
在美国，只要遵守某些规则，企业就可以向任何人发送电子邮件。（有关更多信息，请参阅我们的CAN-SPAM 合规性检查表。）
