Каждый маркетинговый план должен начинаться с процесса Список контактных телефонов соискателей анализа , который говорит нам, где мы находимся, и направляет нас на следующие шаги. Знаете ли вы, какие типы тестов существуют, каковы их характеристики и как шаг за шагом применять этот инструмент? Присоединяйтесь ко мне, чтобы развеять все ваши сомнения.
Вам нужны лучшие шаблоны для создания пошагового и эффективного маркетингового плана? Загрузите этот бесплатный пакет здесь.
Что такое бенчмаркинг?
Бенчмаркинг — это метод маркетинга , который заключается в проведении систематического и углубленного анализа компании с точки зрения ее конкурентов . Цель состоит в том, чтобы сравнить различные элементы самого бренда и конкурентов, чтобы выявить возможности для улучшения и сделать выводы.
Основными характеристиками хорошего бенчмаркинга являются следующие:
Объективность . Эталонный тест должен планироваться и выполняться на основе объективных измерений. Мы должны очень четко определить, каковы критерии включения конкурирующих компаний и какие показатели мы будем использовать для подготовки сравнения.
Анализ тенденций . Мир маркетинга постоянно развивается. Следовательно, чтобы быть по-настоящему полезным, бенчмаркинг должен не только иметь возможность анализировать «неподвижный снимок» данного момента, но также видеть, куда движутся рыночные ориентиры и потребительские привычки.
Ориентация на передовую практику . Одной из основных целей бенчмаркинга является улучшение самой компании. Поэтому анализ информации должен проводиться с намерением извлечь выводы, которые могут стать передовой практикой и улучшить нашу производительность.
Основные типы бенчмарков
Внешний бенчмаркинг : это наиболее распространенный тип, наиболее близкий к исходной концепции бенчмаркинга. Он состоит из сравнения ситуации различных конкурирующих компаний, как самых прямых, так и второстепенных или амбициозных. В рамках этого типа бенчмаркинга очень распространено использование метода SWOT , который анализирует слабые стороны, угрозы, сильные стороны и возможности компании. Также возможно, что нас интересует анализ конкретного аспекта конкуренции, например, ее присутствия в социальных сетях или позиционирования в поисковых системах.
Внутренний бенчмаркинг : этот инструмент берет типичную концепцию бенчмаркинга и применяет ее к самой компании, сравнивая ее различные области друг с другом. Например, нас может заинтересовать сравнение эффективности разных линеек продуктов или разных географических местоположений. Это позволяет нам выявить возможные области улучшения и найти решение внутри самой компании.
