WhatsApp Business API — это коммуникационная платформа База мобильных номеров телефонов Бразилии которая позволяет компаниям отправлять сообщения своим клиентам в WhatsApp. Она позволяет компаниям автоматизировать взаимодействие с клиентами, отправлять уведомления и оказывать поддержку клиентам через WhatsApp.
API предоставляет такие функции, как шаблоны сообщений, быстрые ответы и чат-боты для автоматизации поддержки клиентов. Он также предлагает метрики для отслеживания доставки сообщений, скорости ответа и времени ответа. WhatsApp Business API доступен для авторизованных и одобренных компаний и подчиняется строгим политикам и рекомендациям, чтобы гарантировать ответственное и эффективное использование платформы.
Как использовать WhatsApp Business API для отслеживания взаимодействия с клиентами?
Используя API WhatsApp Business, компании могут отслеживать взаимодействие с клиентами,
Отправляя персонализированные сообщения: компании могут отправлять своим клиентам персонализированные сообщения, которые могут включать текст, изображения, видео и документы. Отслеживая ответы на эти сообщения, компании могут понять, как их клиенты взаимодействуют с их брендом, и соответствующим образом скорректировать свою стратегию взаимодействия с клиентами.
