如何通过 WhatsApp 恢复废弃的购物车 - 适用于 Shopify
Posted: Wed Dec 04, 2024 8:51 am
对于大多数在线电子商务商店来说，尽管网站很棒，产品很棒，定价也很 阿塞拜疆手机号码数据库 合理，但购物车放弃率仍然异常高。至少 70% 将商品添加到购物车的客户没有完成购买。
如果大多数顾客使用移动设备购物，购物车放弃率超过 85% ，问题将进一步加剧！
虽然购物车放弃率高的原因很难确定，但一些较常见的原因包括：
运费高
在线下或在竞争对手的网站上完成购买
推迟购买决定
由于很难实时了解每位客户的确切原因，因此您几乎无法主动解决问题。但还有其他有希望的方法。
目录
为什么使用 WhatsApp 进行购物车恢复
如何利用 WhatsApp 为自己谋利
Shopify 的 WhatsApp 购物车恢复
DelightChat：完整的 WhatsApp 营销套件
恢复废弃的购物车
好消息是，虽然客户没有完成购买，但他们留下了大量有价值的数据：
哪些商品被添加到购物车（偏好数据）以及
购物车何时被放弃（新近度）
您可以利用这些数据来设计定制产品，并在以后重新定位客户。
通过竭尽全力为客户提供价值，您实际上是在建立他们的信任并激励他们完成购买。
恢复废弃购物车的方法
由于这一问题的严重性和全球性，解决方案确实存在，但并非没有权衡：
通过应用内实时折扣避免购物车流失：
在客户即将退出页面时显示折扣可能会有所帮助，但效果较差，因为此时客户已经决定离开。
通过重新定位广告恢复购物车：
这种方法虽然有效，但成本高昂。此外，客户还需要手动进入购物车并完成购买，这增加了麻烦。
使用推送通知恢复购物车：
问题是大多数通知都会淹没在众多高优先级通知之中。
难道就没有更好更全面的解决方案吗？
WhatsApp 就是答案！
WhatsApp 确实设法克服了上述一些限制，并正在成为重定向购物车恢复工作的有前途的渠道。让我们来看看为什么。
为什么使用 WhatsApp 进行购物车恢复
除了诸如覆盖面、易用性和采用性等已知原因之外，以下是使用 Whatsapp 进行购物车恢复工作的更重要的原因：
1.读取率高
在 Whatsapp 上，80% 的消息会在 5 分钟内被阅读，总体打开率通常超过 95%！电子邮件和短信有机会吗？绝对没有。
2. 对话意味着更加个性化
您的客户无需前往其他地方即可发起聊天。此外，他们可以在一个窗口中访问整个聊天记录，因此他们以后不必搜索信息（折扣代码等） 。
3.实时意味着更好的转换
您越快联系放弃购物车的客户并解决他们的顾虑，他们就越有可能获得更高的品牌回忆率，从而转化您的品牌。
如果大多数顾客使用移动设备购物，购物车放弃率超过 85% ，问题将进一步加剧！
虽然购物车放弃率高的原因很难确定，但一些较常见的原因包括：
运费高
在线下或在竞争对手的网站上完成购买
推迟购买决定
由于很难实时了解每位客户的确切原因，因此您几乎无法主动解决问题。但还有其他有希望的方法。
目录
为什么使用 WhatsApp 进行购物车恢复
如何利用 WhatsApp 为自己谋利
Shopify 的 WhatsApp 购物车恢复
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恢复废弃的购物车
好消息是，虽然客户没有完成购买，但他们留下了大量有价值的数据：
哪些商品被添加到购物车（偏好数据）以及
购物车何时被放弃（新近度）
您可以利用这些数据来设计定制产品，并在以后重新定位客户。
通过竭尽全力为客户提供价值，您实际上是在建立他们的信任并激励他们完成购买。
恢复废弃购物车的方法
由于这一问题的严重性和全球性，解决方案确实存在，但并非没有权衡：
通过应用内实时折扣避免购物车流失：
在客户即将退出页面时显示折扣可能会有所帮助，但效果较差，因为此时客户已经决定离开。
通过重新定位广告恢复购物车：
这种方法虽然有效，但成本高昂。此外，客户还需要手动进入购物车并完成购买，这增加了麻烦。
使用推送通知恢复购物车：
问题是大多数通知都会淹没在众多高优先级通知之中。
难道就没有更好更全面的解决方案吗？
WhatsApp 就是答案！
WhatsApp 确实设法克服了上述一些限制，并正在成为重定向购物车恢复工作的有前途的渠道。让我们来看看为什么。
为什么使用 WhatsApp 进行购物车恢复
除了诸如覆盖面、易用性和采用性等已知原因之外，以下是使用 Whatsapp 进行购物车恢复工作的更重要的原因：
1.读取率高
在 Whatsapp 上，80% 的消息会在 5 分钟内被阅读，总体打开率通常超过 95%！电子邮件和短信有机会吗？绝对没有。
2. 对话意味着更加个性化
您的客户无需前往其他地方即可发起聊天。此外，他们可以在一个窗口中访问整个聊天记录，因此他们以后不必搜索信息（折扣代码等） 。
3.实时意味着更好的转换
您越快联系放弃购物车的客户并解决他们的顾虑，他们就越有可能获得更高的品牌回忆率，从而转化您的品牌。