Но вот несколько наиболее полезных и действенных идей, представленных в трех важнейших областях.
Персоны покупателей Ardath Albee
: ваше топливо для стимулирования вов Число данных WhatsApp во Франции: 5 миллионов леченности, создающей спрос
Ардат ОлбиПо словам автора, докладчика и специалиста по маркетинговым стратегиям Ардата Олби , успех контент-маркетинга B2B больше не зависит только от создания высококачественного контента. 89% покупателей B2B говорят, что могут найти высококачественный контент, но только 40% говорят, что он соответствует их потребностям.
Хотя вы будете фокусироваться на разных темах для разных членов команды по закупкам, убедитесь, что ваши основные сообщения бренда остаются последовательными. Члены команды по закупкам находят контент в разных местах; непоследовательные сообщения бренда вызывают путаницу, что снижает ваши шансы на продажу.
Сегодня все больше покупателей пытаются решить проблемы, которые они не решали раньше. Поэтому маркетологам необходимо более глубокое знание проблем покупателей.
Среди других ключевых моментов презентации Ардата:
Персона — это составной набросок, поэтому не бойтесь слишком детализировать. Сосредоточьтесь на общности.
3 уровня персон покупателей
Создавайте только столько персон, на которые у вас есть ресурсы. Для членов команды по закупкам, которые играют лишь небольшую роль в процессе принятия решений, вам не нужна полная персона — достаточно лишь информации, которая позволит вам решить их основные проблемы.
Полная персона включает в себя «ориентацию», то есть характеристики, которые можно использовать на работе.
Видео сейчас в моде . Но часто покупатели хотят «сканировать и двигаться дальше» — поэтому не игнорируйте текстовые сообщения и не вкладывайте слишком много средств в видео.
Подумайте о триггерах; что заставит покупателя захотеть купить сейчас? Часто самая большая конкуренция — это «отсутствие решения», просто сохранение статус-кво.
Подумайте о контексте. ВСЕ хотят «увеличить доход», например. Будьте конкретны в том , как ваше предложение поможет им в этом.
Просмотрите многочисленные профили LinkedIn по названию, чтобы создать список общих черт. Также используйте инструмент вроде Crystal Knows, чтобы помочь создать более глубокие персоны.
Вопросы, которые вы задаете при проведении интервью с клиентами, имеют решающее значение! Одна из самых важных вещей, которую вы можете узнать, поможет вам определить конкретные вопросы, которые есть у ваших покупателей, от сидения в статус-кво до активной покупки (как показано в примере ниже). То, как вы решите на них от
