1）保持数据库清洁
这是一个基本的经典，但并不像我们想象的那么常见。激进的捕获、注册表中缺乏控制、单一选择加入以及缺乏重新激活和清理策略可能会导致我们处理一个可怕的数据库（我们建议阅读“僵尸之一：如何复活数据库”）：低打开率和反应率、多次退回邮件……所有这些都损害了我们作为发件人的声誉。为了避免这种情况，您可以尝试以下建议：
电子邮件数据库
将清洁规则应用于您的运输平台，以消除 澳大利亚电报 复出现的退回情况。
实施复活活动，淘汰那些多次行动后仍未“复活”的用户。
在记录中应用电子邮件验证过滤器：不仅包括格式，还包括地址的存在。
使用双重选择加入以避免注册不存在或外国地址。
2）细分并保持相关性
越来越成为电子邮件营销成功的关键：在用户需要我们时联系他们，为他们提供他们感兴趣并满足他们期望的信息。为了获取用户信息并提高相关性，我们可以激励他们在偏好中心填写数据，或者更间接地通过行为细分来检测他们的兴趣（例如，如果他们在“手表”产品类别上点击 3 次）某段时间我将您归类为对手表感兴趣的用户）
3）个性化。
您有用户的名字/姓氏吗？您的出生日期？借此机会个性化您的电子邮件，一些研究和测试表明，电子邮件的打开、点击和转化率有了显着改善。查看我们几周前写的这篇文章。
4) 分析结果。
这似乎又是显而易见的，但很多时候我们会因为不分析适当的数据或交叉引用可能相关的信息而失去有趣的机会。记录活动和结果的历史非常重要，以便能够检测哪些变量使我们的电子邮件“不可抗拒”，哪些变量让用户感到厌烦。
5) 自动化
解决通过“触发”电子邮件向用户自动发送消息的问题。这个想法是创建触发发送电子邮件以生成用户响应的事件：订阅确认、取消确认、参与抽奖/竞赛...这些类型的电子邮件与用户操作相关联。因此，不要错过增强参与度的机会，为什么不呢？产生转换。6) 将您的 CRM 与您的运输平台集成 这通常是公司因昂贵而放弃的解决方案，因为它需要编程和对数据结构进行充分的分析。然而，系统化 CRM 和运输平台之间的数据插入和同步极大地方便了清理数据库的任务，以及详细分段以使我们的电子邮件更具相关性。最终，这种集成避免了数据不一致的问题，并有利于分析中信息的交叉，从而促进结果的评估。7) 培养用户的习惯 在一周的同一天/同一时间发送电子邮件（最好是在测试最佳时刻之后），并在沟通语气、品牌宣传等方面保持一致……不要将其混淆每次更改信息的位置，或者 CTA 的颜色...让他们习惯易于交互的界面，如果您想要惊喜，请在不失去我们由此获得的可用性的情况下这样做一致性。8) 惊喜
触发电子邮件
这似乎与前一点相矛盾，但正如我们所说，它是为了产生影响，同时避免失去结构和品牌的一致性，帮助用户知道如何浏览我们的电子邮件以及对电子邮件的期望。令人惊讶意味着富有创意，使用吸引用户注意力的资源。几天前，我们为您带来了电子邮件创造力的很好的例子。
9）适应不同设备。
我们不再处于PC时代。人们在不同的环境中移动：台式机、笔记本电脑、移动设备、平板电脑......您的电子邮件必须在所有这些环境中正常工作（由于许多电子邮件客户端的限制，这通常并不容易）。为了帮助您创建适用于任何设备的电子邮件，您可以观看我们的响应式电子邮件设计网络研讨会。10）跨渠道视角。 这是近年来最重要的趋势之一，2015 年它开始成为大品牌的必备元素。不要将电子邮件视为一种独立的渠道，而应将其视为一种可以与其他媒体互动并产生协同效应的渠道，通过综合策略增强参与度和转化率。大型电子邮件营销平台已经实现了跨渠道的飞跃，并提倡根据用户体验和客户旅程生成更广泛的策略。
