您用来衡量支持团

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保持会议结构，设定明确的目标，衡量绩效，您的客户支持团队将会非常出色。 作为支持团队的经理，您的工作永无止境。现在您已经聘请了一支出色的团队，您如何继续提升自己？ 了解团队的工作情况非常重要，但如何才能做到这一点呢？我们提出了一些建议，帮助您在客户支持团队中以最佳方式衡量绩效，并保持绩效管理策略的透明度。

让每个人都看到自己的指标 队成功与否的任何指标都应该完全透明，而不仅香港博彩数据仅是在客户支持绩效评估期间。 让客服人员全面了解公司的指标，让他们能够根据自己的目标、您设定的目标以及团队成员的表现来衡量自己。如果您让团队看到他们及其同事每天、每周、每月和其他时间的表现，您可能会发现他们开始提高对自己表现的期望。

除此之外，保持指标透明、开放并可供所有人查看，还能实现其他几个非常重要的效果，有助于衡量客户支持的绩效。 建立责任制 当一个人能够看到自己每天和每周的表现时，他们对自己表现的看法就会发生改变。他们希望继续成长和进步，而当他们的表现没有达到应有的水平时，这一点是显而易见的。 通过允许支持团队查看绩效指标来增强他们的能力是非常有价值的，因为这意味着他们拥有对成功的定义，并在团队成员之间建立了一致性。