Объединить команды Salesforce для обеспечения комплексного Библиотека телефонных номеров Китая обслуживания клиентов и, как следствие, повышения производительности Salesforce.
Разработайте стратегию продаж, учитывающую потребности рынка и позволяющую делать точные прогнозы.
Управление удержанием клиентов и улучшение обслуживания клиентов посредством активного сотрудничества в области маркетинга и продаж.
Читайте также: Salesforce Marketing Cloud: все, что вам нужно знать
Основные характеристики Salesforce Sales Cloud
Возможности Salesforce Sales Cloud
Копировать инфографику
1) Управление учетными записями и контактами
Этот инструмент позволяет просматривать важную информацию о клиенте, такую как история общения, важные контакты и т. д. С помощью облака продаж вы можете видеть каждый контакт в аккаунте вашего клиента.
Предыдущие разговоры или обсуждения на разных каналах, а также важная информация из социальных сетей могут предоставить отделу продаж или бухгалтерии важную информацию о клиенте.
2) Клиент 360
Salesforce Customer 360 помогает вам, соединяясь с вашими отделами и информацией о клиентах. Эта функция помогает компаниям лучше понять свою клиентскую базу.
Они получают доступ ко всей информации, связанной с клиентами, включая завершенные проекты, активные проекты, платежи, счета-фактуры, поданным жалобам и многое другое.
3) Лид-менеджмент
С помощью управления лидами вы сможете быстро отслеживать Библиотека телефонных номеров Китая лиды, принимать более обоснованные решения и оптимизировать кампанию на каждом этапе по нескольким каналам.
Это одна из самых популярных функций Salesforce Sales Cloud для преобразования большего количества лидов в возможности в реальном времени. Кроме того, она помогает отслеживать все ваши маркетинговые кампании по разным каналам.
4) Управление возможностями
Управляйте всеми своими продажами из любой точки мира, оставаясь в курсе других операций. Обновления и аналитика в режиме реального времени доступны для отдела продаж.
Они могут с легкостью отслеживать коды продуктов, стандартные или котировочные ставки, а также составлять актуальные расценки.
Эта функция также освещает все важные детали, такие как ваши конкуренты, этап, на котором находятся ваши сделки, и шаги, которые вы можете предпринять, чтобы выиграть эти сделки.
5) Отчеты и панель инструментов
Вы можете легко создавать индивидуальные отчеты по прогнозированию продаж с помощью Salesforce sales cloud . С помощью информации и цифр менеджеры по продажам могут получить полное представление об эффективности работы команды.
Вы также можете использовать панели мониторинга и другие инструменты управления продажами, чтобы отслеживать эффективность работы вашей команды и принимать быстрые и разумные решения.
6) Управление данными
Управление данными Sales Cloud от Salesforce позволяет вам предоставлять правильные данные нужному человеку в нужное время. Это критически важно для успешного выполнения бизнес-процессов.
Данные Lightning могут помочь вам находить более разумные идеи, меняющие бизнес, выявлять потенциальных клиентов и сегменты, а также использовать лучшие возможности с помощью ИИ.
7) Автоматизация процессов
Вы можете автоматизировать свои бизнес-процессы с помощью облака продаж и добиться успеха с помощью простых процессов. Автоматизированная процедура продаж помогает повысить общую производительность отдела продаж.
Вы также можете использовать конструктор процессов для создания автоматизированных рабочих процессов и оповещений для различных транзакций. Он автоматически назначает работу по мере продвижения сделок через различные этапы, делая процесс простым и быстрым.
8) Прайс-лист
Pricebook содержит список продуктов, а также их различные цены. Вы можете установить различные цены для разных клиентов или рынков на основе спроса или доступности с помощью Pricebook.
9) Облачный сервис продаж Эйнштейн
Sales Cloud Einstein — это модуль ИИ, который помогает эффективно управлять воронкой продаж и точно оценивать лиды. Используя этот инструмент, вы можете включить глубокий анализ исторических данных воронки продаж, шаблонов и возможностей.
Он содержит важную информацию для специалистов по продажам, а также рекомендации для принятия более быстрых и успешных решений.
10) Управление трубопроводом и прогнозированием
Прогнозирование Salesforce в облаке продаж дает вам полную картину всей вашей воронки продаж и бизнес-операций. Комплексное прогнозирование позволяет вам получать предсказуемые доходы.
Он также помогает вам принимать ключевые решения, которые, несомненно, увеличат доход, с помощью предиктивного ИИ и надежной аналитики данных.
